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| Kauf- & Versandabwicklung |
Bestellungen, die bis spätestens dienstags 09:00 Uhr bei uns eingegangen sind können für den Versand am Montag in der darauf folgenden Woche berücksichtigt werden (Zahlungseingang vorausgesetzt). Später eingehende Bestellungen versenden automatisch gerne in der Folgewoche (übernächster Montag).
Ihre Frischfleisch-Bestellung wird von uns tiefgefroren verschickt. Wir benötigen nach Ihrer Bestellung die angegebene Zeit, um frische Ware zu ordern, individuell abzupacken und einzufrieren. Wir haben keine Lagerware!
Auf lange Lagerzeiten verzichten wir zum Wohle Ihres Hundes.
Sie erhalten nach Ihrer Bestellung, die auch telefonisch oder per Fax möglich ist, schnellstmöglich eine separate Auftragsbestätigung (zusätzlich zur automatischen Shopbestätigung). In dieser teilen wir Ihnen u.a. auch die Rechnungsendsumme, unsere Bankverbindung und den genauen Versandtag mit. Bitte informieren Sie uns zeitnah zu Ihrer Bestellung über mögliche Sonderwünsche, die von uns zu berechnen und zu berücksichtigen sind.
In der Regel sichern unsere Versandpartner eine Zustellung innerhalb von 1-3 Tagen zu. Die Anlieferung Ihrer Ware erfolgt zwischen 8.00 Uhr und 18.00 Uhr. Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket persönlich in Empfang genommen werden kann. Falls tagsüber niemand anwesend sein sollte, können Sie eine Abstellgenehmigung erteilen. Genaue Informationen darüber bekommen Sie in der Bestellbestätigungs-Email. Sollte die TK-Ware doch einmal an- oder aufgetaut ankommen, kann sie für die Hundeernährung bedenkenlos wieder eingefroren werden. Siehe hier auch unter > Tipps <.
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| Zertifikate |
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